1.Ürünlerinizi nasıl temin edebiliriz?

Kutularımızı tüm Türkiye’ye ve yurtdışına kargoyla ve ambarlarla gönderiyoruz.Ayrıca kutularımızı bayilerimizden de temin edebilirsiniz.

2.Hangi illerde bayileriniz var?

İstanbul, Ankara ve İzmir’de bayilerimiz bulunmaktadır. Bayilerimizin iletişim bilgilerini web sitemizdeki “ Bize Ulaşın” bölümünden edinebilirsiniz.

3.Numune kutu gönderiyor musunuz?

Numune isteyen müşterilerimize ithal kutular harici belirli kutulardan birer adet numune göndermekteyiz, aynı kutudan 1den fazla numune isteyen müşterilerimiz bayilerimizde kutularımızı görebilirler.

4.Kutu fiyatlarında indirim yapıyor musunuz?

Miktara bağlı olarak bizimle sürekli çalışan firmalara indirimler yapmaktayız.

5.Kalıp satışı yapıyor musunuz?

Firmamız yalnızca kutu ve aksesuarları üretip satmaktadır.

6.Kutu çeşitliliğinizi artırmayı düşünüyor musunuz?

Müşterilerimizin talepleri doğrultusunda yeni kutu çeşitleri üzerinde sürekli çalışmaktayız ve gittikçe artan bir ivmeyle ürün yelpazemize yenilerini ekliyoruz.

7.İthal kutunuz var mı?

Evet, kutu ithalatı yapmaktayız. Kutunun ithal olup olmadığını web sitemizde ilgili kutu sayfasında katalog föyünde "ithal kutu" ibaresinden görebilirsiniz.

8.Stokta kutu bulunduruyor musunuz?

Evet her çeşit kutudan yeterince miktarda stoğumuz bulunmaktadır, ayrıca ithal ettiğimiz kutuları da stoklu olarak bulundurmaktayız.

9.Yurtdışına ihracat yapıyor musunuz?

Evet yurtdışı firmalara ihracat yapmaktayız. Yurtdışındaki müşteri sayımız gün geçtikçe artmaktadır.

10.Hangi fuarlara katılıyorsunuz?

Her yıl düzenli olarak WEM fuarı ve WIN- World of Industry fuarına katılmaktayız. Siz değerli müşterilerimizi bu fuarlarda kurulacak olan Altınkaya standında görmekten büyük mutluluk duyarız.

12.Siparişlerinizde teslimat süreniz nedir?

Stoklarımızda bulunan kutular aynı gün kargo firmaları ile gönderilir. eğer sipariş anında stok durumumuz müsait değil ise hemen üretime geçilir üretim sonrası teslimat yapılır.

13.Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?

Müşterimiz özel bir kargo seçimi yapmadıysa indirimli anlaşmamız  olan Aras kargo ile siparişlerinizi gönderiyoruz. Kargo ücretini ürünleri teslim alırken kargo firmasına yapmanız gerekiyor.

14.Siparişlerinizde teslimat süreniz nedir?

Stoklarımızda bulunan kutular aynı gün kargo firmaları ile gönderilir. eğer sipariş anında stok durumumuz müsait değil ise hemen üretime geçilir üretim sonrası teslimat yapılır.

15.Sipariş iptal şartlarınız nelerdir?

Siparişleriniz kargoya verilmeden önce siparişinizin iptalini bize telefon, faks ya da e-posta olarak bildirirseniz siparişinizi iptal edebiliriz. Özel işçilik ya da üretimlerde sipariş iptalini fabrika üretime başlamadan önce yapabilirsiniz. Özelleştirilmiş üretime geçildikten sonra sipariş iptali mümkün değildir. İptal edilen siparişlerin geri ödemesi 5 işgünü içinde ödeme şekliyle aynı şekilde iade işlemi gerçekleştirilir. 

16.Ürün iade şartlarınız nelerdir?

Siparişiniz ettiğiniz ürünlerin shrink ambalajları bozulmadan fatura tarihinden 7 gün içinde iade edebilirsiniz. İade kargo masrafları müşteriye aittir. Size özel yapılan üretimler ve üzerine işçilik yapılan kutuların başka bir müşteriye tekrar satışı mümkün olmadığı için iadesi yoktur. İade edilen ürünler için yapılan ödemeler 30 gün içinde ödeme şekliyle aynı yöntemde iade edilir.